第１回 保育園になぜISOなのか? 　 第２回 ISO9001認証取得手続の基礎知識 　 ISO認証取得件数は全国的には増加傾向にある。 ISO9000s・ISO14001の所在都道府県別認証取得件数（単位：件） 　 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 東北計 全国計 ISO9000s 199 339 484 246 321 496 2,085 30,030 ISO14001 45 110 155 52 92 163 617 9,998 ※（財）日本適合性認定協会調（H15.4.1現在） しかしながら、青森県におけるISO認証取得件数は東北で最下位、全国でも最低レベルにある。 ISO認証取得のメリット（本来のメリット） ・業務の標準化による生産性向上 → コストの削減 ・重複業務・調整業務の廃止 → コストの削減 ・役割・責任・権限の明確化 → トラブルへの対応改善、顧客満足向上 ・社員の意識改革が図られる。 → トップダウンの徹底、管理体制強化 国際規格のマネジメントシステムの導入 → 業績のアップ！飛躍！ 　 本県企業のISO認証取得目的 ・入札等に係る業者登録名簿の等級格付に加算処理があるため ・大手業者からの外圧的な取得要請（主に下請業者） ・同業種において他社が取得しているため 本県企業のISO認証取得に対する意識 ・積極的に取得している企業は見受けられるが、現実には、 　名刺に「ISO認証取得」の肩書きが付く程度の認識しか持っていない？ 本来の目的・メリットが生かされない！ PDCAは、絶え間なく改善・向上するしくみ 「継続的改善」＝ 「戦略的改善」 ＋ 「日常管理」 （ブレークスルー型改善） （たゆまぬ改善活動） マーケティングの時代変遷から観察できる 作れば売れる 「生産指向」 製品多様化 協力なＳＰ活動 「販売志向」 ターゲット 市場細分化 「顧客志向」 　 　 Product out 　 Market in 　 すべての利害 関係者を意識 「社会志向」 　 ワン・トゥ・ワン マーケティング 「個客志向」 <メモ> 経営者が宣言することで、認証取得に向けての 全体の気運が高まります。